בבית ובמשרד, תשתיות מחשוב הפכו להיות דבר שבשגרה, אך בעוד שבבית מדובר בעיקר בדבר הנועד לפנאי, תשתיות תקשורת ומחשוב בעסק היא עניין של הצלחה או כישלון.
תשתיות תקשורת הן דבר נפוץ בכל בית ובכל משרד, וכמובן גם במוסדות ציבוריים. התשתיות כוללות טלפונים, מחשבים, סלולרי, טאבלים וכדומה, ולמעשה כל מה שקשור ליצירה וניהול של תקשורת בין גורם אחד לאחר.
בעוד שבבית, תשתיות תקשורת ומחשוב הן, ברוב המקרים, עניין של מותרות, והן נועדו לפנאי בלבד, אותן תשתיות הן עניין של הצלחה או כישלון עבור עסק. במילים אחרות, עסק שרוצה להיות יצרני ומצליח, צריך את התשתיות הטובות ביותר.
בחירת תשתיות לעסק
תשתיות מחשב ותקשורת מאפשרות לעסקים לנהל תקשורת בין גורמים שונים בתוך הארגון וגם מאפשרות להם לנהל תקשורת מול גורמים חיצוניים, לרבות לקוחות. כאשר התשתיות לא טובות, התקשורת בתוך הארגון והתקשורת מול גורמים חיצוניים משתבשת, וזה בא לידי ביטוי בתפוקה של העסק.
אבל מהי בכלל תשתית טובה ומהי תשתית לא טובה? כאשר העסק לא מצליח לספק ללקוחות את השירות המהיר והמתקדם ביותר, בהתאם לטכנולוגיה שבה הלקוחות משתמשים, זה סימן שהתשתיות שלו לא טובות מספיק. אותו הדבר גם במקרים שבהם העברת מידע בין גורם אחד לאחר בתוך הארגון אינה מתאפשרת או כאשר תהליך העברת המידע נתקל בשגיאות.
מדובר בהתאמה באופן אישי עבור כל עסק- תשתיות תקשורת שמתאימות לעסק אחד לא בהכרח מתאימות לעסק אחר. יש עסקים שצריכים תשתיות חזקות ומתקדמות הרבה יותר, ועל כן הם גם משלמים יותר, ויש עסקים שיכולים להסתפק בפתרונות זולים יותר.
חשוב להסתכל קדימה
גם אם לעסק יש אפשרות לבחור תשתיות זולות יותר, חשוב להסתכל קדימה לעבר החזון והעתיד של העסק. מה יקרה אם העסק יגדל? איך הוא יוכל להמשיך ליהנות מתקשורת שוטפת ומהירה בתוך הארגון או עם גורמים חיצוניים אם הוא בחר בפתרון הזול ביותר? אם יש תוכניות עתידיות להרחיב את העסק, כדאי לבחור בתשתיות שתספקנה גמישות ומרחב מסוים ליום שבו ההרחבה תתבצע.
בחירת המקצוענים הכי טובים
כדי לקבל את השירות הטוב ביותר עבור התשתיות של העסק, צריך לבחור את אנשי המקצוע הטובים ביותר, שיוכלו לבדוק את העסק ואת התשתיות הקיימות ולתת מספר הצעות במחירים שונים שיכולות לתת מענה לעסק. יש לבדוק הצעות מול כמה גורמים שונים ולבחור את ההצעה הטובה ביותר. כמובן שבעת ההשוואה צריך לשים לב לא רק למחיר אלא להצעה המפורטת כדי לדעת בדיוק מה מקבלים בתמורה למחיר שמשלמים. ושוב, יש לקחת בחשבון תוכניות עתידיות להרחבת העסק, ולא לבטל על הסף הצעות מחיר גדולות יותר שכוללות תשתיות מתקדמות שאולי לעת עתה לא נחוצות.